I: Cum se poate rezerva?
R: Rezervarea se poate face prin telefon sau email. Va vom confirma prin telefon sau email daca perioada solicitata de Dvs. este disponibila. Datorita numeroaselor cereri de rezervare va recomandam sa rezervati cu cel putin 2 saptamani inainte de inceperea sejurului.

I: Cum pot fi sigur de rezervare?
R: Pentru a va confirma rezervarea este nevoie de plata unui avans de 50% din valoarea totala a sejurului. Detaliile pentru plata precum si conditiile de anulare a rezervarii se gasesc in rubrica de Tarife cazare.

I: Se poate plati si cu cardul?
R: Da. Acceptam pentru plata carti de debit si credit Visa, Visa Electron, MasterCard si Maestro.

I: Pana la ce ora ne putem caza?
R: Cazarea se poate face pana la ora 23.30.

I: La ce ora trebuie sa eliberam camerele in ziua plecarii?
R: Camerele se vor elibera pana la ora 12.00. In cazul in care mai doriti sa va prelungiti sederea in zona Predelut, dupa eliberarea camerei o taxa de late-check-out va fi aplicata. Detalii in rubrica Tarife

I: Pot sa rezerv camera si fara micul dejun?
R: Micul dejun este servit pentru toti oaspetii nostri, tocmai datorita faptului ca dorim sa oferim un serviciu cat mai complet de cazare si cat mai multe beneficii pentru oaspetii nostril. Tarifele noastre includ micul dejun servit in sistem bufet suedez. Mai multe informatii gasiti in rubrica Tarife cazare.
Nota: Micul dejun se serveste numai in sala de mese

I: Se poate lua micul dejun mai tarziu de programul stabilit, de la 08.00 la 10.00?
R: Da, dar numai in cazul in care vila este ocupata de un singur grup, caz in care se stabileste de comun accord ora de incepere a micului dejun.

I: Pot sa iau micul dejun in camera?
R: La parterul vilei va punem la dispozitie un spatiu generos pentru servirea micului dejun si ar fi pacat sa nu beneficiati de acest serviciu oferit de noi.

I: Daca trebuie sa plec inainte de ora 08:00 pot sa iau micul dejun?
R: Daca trebuie sa plecati inainte de ora 08:00 va rugam sa ne informati cu o zi inainte pentru a va pregati sandwich-uri pentru drum.

I: Este o limita de consum la micul dejun?
R: Micul dejun este servit in sistem bufet prin urmare nu exista o limita de consum in timpul programului servirii micului dejun.
Nota: Alimentele si bauturile servite la micul dejun sunt destinate numai pentru consumul in sala de mese si in timpul programului stabilit pentru micul dejun. Nu este permisa luarea la pachet a alimentelor si bauturilor pentru consumul personal in afara programului de mic dejun.

I: Putem sa ne pregatim singuri cina si/sau pranzul?
R: In cazul in care toata vila este inchiriata de un singur grup bucataria noastra si gratarul zidit din curte va sta la dispozitie tot sejurul, fara alte tarife suplimentare. In alte situatii acest lucru nu este posibil.
Nota: Pentru gratar va rugam sa va aduceti carbuni. Pentru un sejur de doua zile aveti nevoie de 2-3 saci de carbuni.

I: Care sunt dotarile bucatariei si ale salii de mese?
R: Pentru grupurile care doresc sa isi pregateasca singuri pranzul si/sau cina bucataria este complet utilata: plita, cuptor, frigider, prajitor paine, filtru cafea, fierbator, cuptor cu microunde si masina de spalat vase. Pentru sala de mese va oferim in cantitati suficiente tacamuri, farfurii si pahare.

I: La cate zile se schimba lenjeria si prosoapele, pentru acelasi sejur?
R: Asternuturile si prosoapele se schimba numai la un sejur de minim 5 zile. In cazul in care totusi doriti ca asternuturile si/sau prosoapele sa fie schimbate, acest lucru se poate face contra cost. Detalii referitor la tarife se gasesc in rubrica Cazare si servicii.

I: Este permis fumatul in interiorul vilei?
R: Pentru siguranta Dvs. am dotat vila cu un sistem de alarma impotriva incendiului care a fost amplasat in toate camerele, precum si in living, deci in aceste zone nu este permis fumatul. Totusi ne-am gandit si la fumatori si am permis acest lucru in sala de mese si in exteriorul vilei.
Nota: Fumatul este interzis in sala de mese in timpul servirii micului dejun

I: Care sunt posibilitatile de parcare?
R: In interiorul proprietatii se poate parca in limita a 6 autoturisme numai pentru turisti cazati in pensiune. Parcarea este gratuita.

I: Asigurati parcare pazita?
R: Acest serviciu nu poate fi asigurat, dar vila este situata intr-o zona linistita si sigura. Va recomandam sa blocati usile autoturismului Dvs. pentru o siguranta suplimentara. Nu raspundem de eventualele furturi din autoturisme sau deteriorari ale acestora.

I: Exista telefon in camera?
R: In camere nu sunt telefoane, dar se poate folosi telefonul fix din receptie in urmatoarele conditii: pentru convorbiri intrajudetenete si interjudetene cu durata pana la 10 minute – gratis, iar convorbirile internationale contra cost, conform tarifelor Romtelecom, in vigoare.

I: Exista acoperire pentru telefoanele mobile?
R: Toti furnizorii de servicii de telefonie mobile acopera zona Bran.

I: Ma pot conecta la Internet?
R: Va oferim acces gratuit la Internet wireless in limita a 2Mb pentru intreaga vila.
Nota: acest serviciu este disponibil conform conditiilor si posibilitatilor tehnice oferite de furnizorul de servicii de Internet.

I: Pot sa imi aduc si animalul de companie?
R: Din pacate nu, deoarece nu avem conditii pentru cazarea animalelor de companie.

I: Pot sa fiu vizitat de un prieten in timpul sejurului?
R: Din pacate nu, deoarece spatiile comune ale vilei nu permit primirea de persoane in plus fata de capacitatea de cazare a vilei.

I: Putem fi insotiti si de copii?
R: Putem asigura fara probleme si cazarea copiilor. Copiii sub 2 ani pot sa doarma in pat cu parintii, in acest caz nu se percep costuri suplimentare de cazare. Pentru copiii peste doi ani va punem la dispozitie paturi pliante. Tariful unui pat pliant se gaseste in rubrica Tarife cazare. Pentru copiii sub 10 ani, micul dejun este gratuit, se scade suma de 15 RON (valoarea micului dejun), din tariful de cazare corespunzator perioadei de sedere.
Nota: In cazul in care in timpul sejurului sunteti insotiti de copiii Dvs. va rugam sa ii urmariti cu atentie pentru a evita orice fel de accidente. Pentru copiii minori accesul pe scara interioara se face numai insotiti de parinti. Nu raspundem de eventualele accidente care s-ar produce in cazul nerespectarii acestor indicatii.

Va rugam sa ne contactati prin telefon sau email in cazul in care doriti lamuriri suplimentare sau aveti alte intrebari referitor la conditiile oferite de vila noastra.